Desvío de llamadas en Vodafone: códigos para móvil y fijo, app y costes

¿Cómo activar el desvío de llamadas en Vodafone móvil?

En Vodafone móvil funcionan los códigos GSM estándar, los mismos de Movistar, Orange o Digi. Se marcan en el teclado de la app Teléfono y se pulsa llamar; el móvil confirma en pantalla. Escribe el número de destino sin espacios y sin +34 si es español.

El tiempo de espera del desvío si no contestas admite de 5 a 30 segundos en pasos de 5. Algunas guías escriben los códigos con un solo asterisco (*21*NÚMERO#) y ambos formatos suelen funcionar. Si necesitas repasar qué hace cada tipo de desvío y cuándo conviene, está explicado en la guía completa de desvío de llamadas.

¿Qué combinación conviene en un negocio con equipo?

Para que el móvil del negocio siga sonando y solo se desvíe lo que se pierde, activa los tres condicionales al mismo destino: **61*NÚMERO**20#, **67*NÚMERO# y **62*NÚMERO#. Para vacaciones y cierres, **21*NÚMERO# al cerrar y ##21# al abrir.

¿Cómo activar el desvío de llamadas en Vodafone fijo?

El fijo de Vodafone tiene un formato propio: un solo asterisco, sin almohadilla al final, y códigos de desactivación distintos (*210, *610, *670). Es la diferencia más habitual con otros operadores y la causa de muchos intentos fallidos con códigos copiados de guías genéricas.

1. Descuelga el teléfono fijo y espera el tono.
2. Marca *21*NÚMERO para desviar todas las llamadas, *61*NÚMERO para desviar si no contestas o *67*NÚMERO para desviar si comunica. No añadas almohadilla.
3. Espera la confirmación y cuelga.
4. Haz una llamada de prueba desde un móvil para comprobar que suena en el destino.
5. Para desactivar, descuelga y marca *210 (todas), *610 (si no contestas) o *670 (si comunica).

Una limitación importante: el fijo de Vodafone solo admite desvío a fijos de Vodafone y a móviles de cualquier operador. Si el número de destino es un fijo de otro operador, el desvío no se activará. Si tienes ese caso, consulta con Vodafone qué opciones tienes o valora desviar a un número móvil.

¿Cómo se gestiona el desvío desde la app Mi Vodafone?

La app Mi Vodafone permite activar, cambiar y quitar los desvíos tanto en líneas móviles como en el fijo, y muestra en pantalla qué desvíos tienes activos y a qué número. Es la vía más cómoda si no quieres memorizar códigos.

1. Abre Mi Vodafone y entra en Mis productos.
2. Toca Móvil, fibra y TV y elige la línea que quieres configurar.
3. Entra en Mi tarifa y después en Ajustes de línea.
4. Toca Opciones de llamada y luego Desvíos de llamada.
5. En Gestiona tus desvíos, activa el tipo de desvío que necesites, escribe el número de destino y guarda.

Si la app no muestra la opción para tu línea, por ejemplo en algunas tarifas de empresa, los códigos desde el teclado producen el mismo resultado. Ante cualquier duda, consulta con tu operador.

¿Cuánto cuesta el desvío de llamadas en Vodafone?

Activar, consultar y desactivar el desvío es gratis. La llamada desviada se factura a tu línea como una llamada saliente hacia el número de destino. Quien te llama paga solo su llamada normal.

Vodafone es de los pocos operadores que publica el precio del desvío en el fijo: 0,182 € de establecimiento de llamada más 0,242 € por minuto, IVA incluido, salvo que tu tarifa tenga minutos. Con ese dato puedes estimar el gasto: un negocio que desvía 100 llamadas al mes de 2 minutos de media pagaría, sin minutos incluidos, unos 18,20 € de establecimiento más 48,40 € de minutos, unos 66,60 € al mes. Cambia las cifras por las tuyas. Para el móvil, consulta con tu operador el precio de tu tarifa.

¿Qué limitación tienen las líneas Micropyme de Vodafone?

En líneas de empresa de Vodafone, como las tarifas Micropyme, las condiciones del desvío pueden ser distintas de las de particulares: qué opciones aparecen en la app, si el tramo desviado entra en los minutos del contrato y qué destinos admite el fijo. No hay una regla pública única que se pueda dar aquí con garantías, así que consulta con tu operador antes de dar por hecho que el desvío está incluido en tu tarifa de empresa.

En cualquier caso, los códigos GSM del móvil y los códigos *21, *61 y *67 del fijo funcionan igual en líneas de empresa, salvo que la línea esté detrás de una centralita virtual. Si es así, el desvío se gestiona desde el panel de la centralita.

¿Cómo quitar el desvío de llamadas en Vodafone?

En el móvil, marca ##002# y pulsa llamar para borrar los cuatro tipos de desvío de golpe. Para quitar solo uno, ##21# (todas), ##61# (si no contestas), ##67# (si comunica) o ##62# (apagado). En el fijo, descuelga y marca *210, *610 o *670 según el desvío que quieras quitar.

Después, comprueba con *#21#, *#61#, *#67# o *#62# que ya no hay ninguno activo. Si un desvío se resiste, quítalo desde la app Mi Vodafone en Gestiona tus desvíos, que es donde se ven todos a la vez.

¿Por qué no funciona el desvío en Vodafone?

Los fallos más comunes en Vodafone tienen que ver con el formato del fijo y con el tipo de número de destino.

1. En el fijo, no pongas almohadilla: *21*NÚMERO, no *21*NÚMERO#.
2. Comprueba que el destino es un fijo Vodafone o un móvil; el fijo no desvía a fijos de otros operadores.
3. En el móvil, prueba el formato con dos asteriscos y con uno.
4. Consulta el estado con *#21# o desde la app en Gestiona tus desvíos.
5. Si tienes centralita virtual o tarifa de empresa, consulta con tu operador la vía de activación.

¿A qué número desviar las llamadas de tu negocio?

El desvío resuelve a dónde va la llamada, pero no quién la contesta. Si el destino es el móvil de alguien que también está ocupado, la llamada se pierde igual. Una alternativa es desviar a una recepcionista IA. Fluio te da un número de destino al que apuntar el desvío (si desvías desde el fijo de Vodafone, comprueba con tu operador que el tipo de número es admitido): contesta en 2 segundos, 24/7, en el idioma del cliente, reserva citas en la agenda del negocio, resume cada llamada y pasa a una persona cuando hace falta. Tu número de Vodafone no cambia.

El detalle de cada escenario está en desvío si no contesta y fuera de horario y en cómo desviar las llamadas a un agente IA sin cambiar de número. Si tienes líneas de otros operadores, la guía de Movistar recoge sus códigos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el código para desviar llamadas en Vodafone móvil?

Marca **21*NÚMERO# y pulsa llamar para desviar todas las llamadas, o **61*NÚMERO# para desviar solo si no contestas. Para quitarlos, ##21# y ##61#. Son los códigos GSM estándar.

¿Cómo desvío las llamadas del fijo de Vodafone?

Descuelga y marca *21*NÚMERO para todas las llamadas, *61*NÚMERO si no contestas o *67*NÚMERO si comunica, sin almohadilla al final. Para desactivar, *210, *610 o *670.

¿Cuánto cuesta el desvío de llamadas en Vodafone?

Activarlo es gratis. En el fijo, cada llamada desviada cuesta 0,182 € de establecimiento más 0,242 €/min con IVA, salvo que tu tarifa incluya minutos. En el móvil se cobra como una llamada saliente según tu tarifa.

¿A qué números puedo desviar el fijo de Vodafone?

El fijo de Vodafone solo admite desvío a fijos de Vodafone y a móviles de cualquier operador. Si necesitas desviar a un fijo de otro operador, consulta con Vodafone las alternativas.

¿Cómo quito el desvío de llamadas en Vodafone?

En el móvil, ##002# borra todos los desvíos; ##21#, ##61#, ##67# y ##62# quitan uno a uno. En el fijo, *210 quita el desvío de todas las llamadas, *610 el de si no contestas y *670 el de si comunica.

Si quieres que las llamadas desviadas las atienda una recepcionista IA, Fluio te da el número de destino. Deja tu número en fluio.es y Fluio te llama en menos de un minuto. O llama y pruébalo: +34 930 34 19 87.