Desvío de llamadas en Orange: códigos para móvil, fijo directo e indirecto y app Mi Orange

¿Cómo activar el desvío de llamadas en Orange móvil?

En Orange móvil funcionan los códigos GSM estándar, iguales a los de Movistar, Vodafone o Digi. Se marcan en el teclado de la app Teléfono y se pulsa llamar; el móvil muestra la confirmación. El número de destino va sin espacios y sin +34 si es español.

Algunas guías escriben los códigos con un solo asterisco (*21*NÚMERO#); ambos formatos suelen funcionar. El significado de cada tipo de desvío y cuándo conviene está en la guía completa de desvío de llamadas.

¿Cuántos segundos admite Orange en el desvío si no contestas?

Orange admite de 5 a 20 segundos de espera en el desvío si no contestas, en pasos de 5. Es un rango algo más corto que el de otros operadores, que llegan a 30. Para un negocio con equipo, 15 o 20 segundos es lo razonable: **61*NÚMERO**20# deja sonar el teléfono el máximo que Orange permite antes de desviar. Si pones más de 20, el código puede devolver error o aplicar el máximo; consulta con tu operador si tienes dudas.

¿Cómo activar el desvío de llamadas en Orange fijo?

En Orange fijo los códigos dependen del tipo de cobertura. Con cobertura directa (fibra de Orange y el teléfono conectado al router) se usan códigos cortos sin asterisco intermedio ni almohadilla. Con cobertura indirecta (el teléfono conectado a la roseta a través de un microfiltro, típico en ADSL o en fibra sobre línea de otro operador) se usan los códigos clásicos con almohadilla. En ambos casos hay que descolgar antes de marcar.

Fíjate en que en cobertura directa el orden de los códigos no coincide con el estándar GSM: *22 es si comunica y *23 es si no contestas. Es una fuente habitual de confusión.

1. Descuelga el teléfono fijo y espera el tono.
2. Si tienes cobertura directa, marca *21NÚMERO (todas), *22NÚMERO (si comunica) o *23NÚMERO (si no contestas).
3. Si tienes cobertura indirecta, marca *21*NÚMERO#, *67*NÚMERO# o *61*NÚMERO#.
4. Espera la confirmación y cuelga; después haz una llamada de prueba desde un móvil.
5. Para desactivar, descuelga y marca *211, *221 o *231 (directa) o #21#, #67# o #61# (indirecta).

Si no sabes qué cobertura tienes, prueba primero los códigos de cobertura directa. Si el fijo no responde con confirmación, prueba los de indirecta. Si ninguno funciona, consulta con tu operador: puede que tu línea esté detrás de una centralita virtual y el desvío se gestione desde su panel.

¿Cómo se gestiona el desvío desde la app Mi Orange?

La app Mi Orange permite configurar el desvío sin códigos y ver a qué número está apuntando. Es la vía más cómoda para líneas móviles; para el fijo, si la opción no aparece, usa los códigos o consulta con tu operador.

1. Abre Mi Orange y entra en Productos.
2. Elige la línea y toca Llamadas nacionales.
3. Entra en configurar desvío.
4. Elige o escribe el número de destino.
5. Toca Activar y comprueba que aparece como activo.

Tanto la app como los códigos actúan sobre la misma configuración de red, así que puedes activar por un medio y desactivar por el otro. Si la app y los códigos de consulta muestran cosas distintas, fíate de *#21# y compañeros, que preguntan directamente a la red.

¿Cuánto cuesta el desvío de llamadas en Orange?

Activar, consultar y desactivar el desvío es gratis. La llamada desviada se factura a tu línea como una llamada saliente al número de destino, según tu tarifa. Quien te llama paga solo su llamada normal.

Orange no publica un precio único para el desvío porque depende de cada tarifa. Si vas a dejar un desvío activo de forma permanente en una línea sin minutos ilimitados, consulta con tu operador el precio de la llamada nacional en tu contrato. El desvío no afecta a SMS ni a WhatsApp.

¿Cómo quitar el desvío de llamadas en Orange?

En el móvil, marca ##002# y pulsa llamar para borrar los cuatro tipos de desvío de una vez. Para quitar uno solo, ##21# (todas), ##61# (si no contestas), ##67# (si comunica) o ##62# (apagado). En el fijo con cobertura directa, descuelga y marca *211 (todas), *221 (si comunica) o *231 (si no contestas). Con cobertura indirecta, #21#, #67# o #61#.

Después, comprueba con *#21#, *#61#, *#67# o *#62# en el móvil, o desde Mi Orange, que no queda ningún desvío activo. Si uno se resiste, desactívalo desde el mismo sitio donde se activó; si se activó desde una centralita, desde su panel.

¿Por qué no funciona el desvío en Orange?

Los fallos más comunes en Orange vienen de mezclar los códigos de cobertura directa e indirecta y de pasarse del tiempo máximo.

1. En el fijo, identifica tu cobertura: directa (teléfono en el router) o indirecta (microfiltro), y usa el juego de códigos correcto.
2. Recuerda que en cobertura directa *22 es si comunica y *23 es si no contestas.
3. En el móvil, no pongas más de 20 segundos en el desvío si no contestas.
4. Prueba el formato con dos asteriscos y con uno.
5. Consulta el estado con *#21# o *#61#, o desde Mi Orange.

Si nada lo resuelve, consulta con tu operador. Un cambio de tarifa o de SIM puede reiniciar los desvíos; vuelve a activarlos y comprueba.

¿A qué número desviar las llamadas de tu negocio?

El desvío mueve la llamada, pero no la contesta. Si el destino es otro móvil ocupado, se pierde igual. Una alternativa es apuntar el desvío a una recepcionista IA. Fluio te da un número de destino: contesta en 2 segundos, 24/7, en el idioma del cliente, reserva citas en la agenda del negocio, resume cada llamada y pasa a una persona cuando hace falta. Tu número de Orange no cambia; solo se desvían las llamadas.

En un negocio con equipo, lo habitual es el desvío si no contestas a 20 segundos (el máximo de Orange) más si comunica y apagado, para que el teléfono siga sonando primero. Fuera de horario, el incondicional. El detalle está en desvío si no contesta y fuera de horario y en cómo desviar las llamadas a un agente IA sin cambiar de número. Si tienes líneas de otros operadores, las guías de Movistar y Vodafone recogen sus códigos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el código para desviar llamadas en Orange móvil?

Marca **21*NÚMERO# y pulsa llamar para desviar todas las llamadas, o **61*NÚMERO# para desviar solo si no contestas. Para quitarlos, ##21# y ##61#. En Orange el tiempo de espera del desvío si no contestas va de 5 a 20 segundos.

¿Cómo desvío las llamadas del fijo de Orange?

Depende de tu cobertura. Con fibra y el teléfono en el router (cobertura directa), descuelga y marca *21NÚMERO; para quitarlo, *211. Con cobertura indirecta (microfiltro), *21*NÚMERO# y #21# para quitarlo.

¿Cómo sé si mi fijo de Orange es de cobertura directa o indirecta?

Si tienes fibra de Orange y el teléfono va conectado al router, es cobertura directa. Si el teléfono va a la roseta a través de un microfiltro, es cobertura indirecta. Si no lo tienes claro, prueba primero los códigos de cobertura directa y, si no responden, los de indirecta, o consulta con tu operador.

¿Cuánto cuesta el desvío de llamadas en Orange?

Activarlo es gratis. La llamada desviada se cobra a tu línea como una llamada saliente según tu tarifa; con minutos ilimitados a nacionales no cuesta nada. Consulta con Orange el precio de tu tarifa si no incluye minutos.

¿Cómo quito el desvío de llamadas en Orange?

En el móvil, ##002# borra todos los desvíos; ##21#, ##61#, ##67# y ##62# quitan uno a uno. En el fijo con cobertura directa, *211, *231 y *221; con cobertura indirecta, #21#, #61# y #67#.

Si quieres que las llamadas desviadas las atienda una recepcionista IA, Fluio te da el número de destino. Deja tu número en fluio.es y Fluio te llama en menos de un minuto. O llama y pruébalo: +34 930 34 19 87.